01
Licence / ID commande
L'achat lié à votre compte portail pour que le support vérifie l'accès.
Support
Ouvrez un ticket dans votre portail client. Consultez d'abord la FAQ pour questions tier, setup et statut.
Quoi inclure dans votre ticket
Licence / ID commande
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Plateforme
Epic Games sur Windows 10 ou 11 — et votre version client Fortnite.
Détail erreur
Capture ou message exact du loader ou lanceur Epic Games.
Support plateforme
Consultez la page de statut en direct avant de lancer Fortnite après les mises à jour.